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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Sweetime di Melloni Elisa e Giordani Giulia e C. S.A.S
P.IVA: 01839210380
Sede legale: Via Ludwig van Beethoven 17/D, 44124 Ferrara (FE)
Email: info@sweetime.org
PEC: sweetime@pec.it

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie i seguenti dati personali:
1. Numero di telefono
2. Nome e cognome
3. Indirizzo email

3. Modalità di raccolta dei dati

3.1 I dati personali sono raccolti tramite:
1. Comunicazioni tramite WhatsApp Business, anche mediante plugin integrati nel sito o link diretti
2. Form di contatto presente sul sito
3. Contatto diretto via email

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per poter essere ricontattati. L’utente è responsabile dei dati personali forniti tramite i moduli presenti sul sito.

4. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
1. Consentire il contatto diretto tramite piattaforme di messaggistica (es. WhatsApp)
2. Rispondere a richieste di informazioni
3. Gestire il contatto con l’utente
4. Fornire assistenza e comunicazioni relative ai servizi offerti

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

6. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, con misure di sicurezza adeguate a garantire la protezione e la riservatezza dei dati. Il trattamento può includere anche strumenti forniti da terze parti per la gestione delle comunicazioni.

8. Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono diffusi né ceduti a terzi. Possono essere trattati esclusivamente da:
1. Personale autorizzato (dipendenti e collaboratori del centro estetico)
2. Titolari del trattamento

9. Trasferimento dei dati extra UE

L’utilizzo di servizi di terze parti integrati nel sito può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea. In particolare:

  • L’utilizzo di WhatsApp Business comporta il trattamento dei dati da parte di Meta Platforms
  • L’interazione con servizi esterni (come collegamenti a Google Maps o Google Business) può comportare il trattamento dei dati da parte di Google

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

10. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti. In particolare:

  • Dati derivanti da comunicazioni (email o WhatsApp): per il tempo necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo ulteriori esigenze legate al rapporto con l’utente
  • Dati raccolti tramite form contatti: fino a 12 mesi

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso ai dati personali
  • Rettifica o cancellazione
  • Limitazione del trattamento
  • Opposizione al trattamento
  • Portabilità dei dati

Le richieste possono essere inviate a: info@sweetime.org
L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Minori

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Qualora vengano raccolti dati di minori, si presume che ciò avvenga con il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

13. Cookie

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14. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento.